一、岗位职责：
1、客户报怨及退货品的处理；
2、协调处理客户反馈的不良问题；
3、客户8D报告的编写及提报；
4、客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写；
5、与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
6、客户退货产品的统计分析，改进方案的确定，跟踪实施情况并验证；
7、上级主管交代的其它事宜；

二、岗位要求：
1、两年以上QE（品质工程）经验；有金属行业者优先；
2、熟练使用卡尺等基本测量工具，熟练看CAD图纸；
3、懂品管相关知识、流程及客户投诉品质处理；
4、熟悉8D、QC七大手法；了解ISO质量管理体系要求；
5、具有良好的沟通协调能力和应变能力，执行力